Une déconnexion de votre voiture peut avoir diverses causes. Une déconnexion est parfois causée par une mise à jour logicielle de votre voiture. Nous essayons d'éviter cela autant que possible, mais parfois cela pose un problème. Dès que nous en aurons connaissance, nous travaillerons avec votre marque de voiture pour que le service Smart Charge fonctionne à nouveau et ce dans les plus brefs délais. Nous vous informerons à ce sujet.
Une autre raison courante est un changement de mot de passe sur le compte de votre voiture. Dans ce cas, la Smart App n’aura plus l'accès à votre voiture. Si cela se produit, vous pouvez reconnecter la voiture avec votre nouveau mot de passe en suivant les étapes spécifiques à votre marque.
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